![\"\"](\"https:\/\/www.echopress.it\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/premio-innovazione-digitale-smau-2015.jpg\")
<\/a>![\"PREMIO-SIMET-150x150\"](\"https:\/\/www.echopress.it\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/PREMIO-SIMET-150x150.jpg\")
<\/a><\/p>\n\u00a0\u00a0Alla Simet l\u2019autobus si fa pi\u00f9 \u201csmart\u201d: il trasporto pubblico \u201cdigitale\u201d adesso \u00e8 in tempo reale.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n \u00a0Smartbus, realizzato dalla Echopress, \u00e8 un sistema aziendale di gestione Erp, basato sul web, che consente all\u2019impresa di organizzare e pianificare le linee e le corse, gli orari di viaggio e le tariffe, \u00a0di prenotare e acquistare biglietti elettronici, di gestire i diversi canali di vendita (web, da agenzia, a bordo) di controllare la flotta aziendale, di creare e pubblicare i contenuti sul web.<\/p>\n L\u2019IDEA IN BREVE<\/strong><\/p>\n La Simet, societ\u00e0 calabrese di trasporto su gomma che muove 300 mila passeggeri all\u2019anno, ha informatizzato tutti i processi aziendali attraverso la piattaforma Smartbus, realizzata con Echopress. Il sistema si compone di un programma web-based, un\u2019app per il cliente e un\u2019app per gli autisti a bordo, e permette di acquistare e vendere biglietti e ricevere in tempo reale tutte le informazioni relative all\u2019autobus, dai tempi di percorrenza alla posizione della fermata o della biglietteria pi\u00f9 vicina.<\/p>\n L\u2019ESIGENZA<\/strong><\/p>\n L\u2019esigenza era di informatizzare l\u2019intero sistema di gestione aziendale per migliorare il servizio per i clienti e poter gestire al meglio la flotta aziendale. Per esempio, adesso \u00e8 possibile sapere in tempo reale se un autobus \u00e8 pieno e se \u00e8 quindi necessario aggiungere un secondo mezzo o sostituirlo con uno pi\u00f9 capiente. Si \u00e8 cos\u00ec completato un processo di digitalizzazione dei servizi aziendali che \u00e8 cominciato nel 2002 ed \u00e8 proseguito nel 2004 con la possibilit\u00e0 di vendere i biglietti online.<\/p>\n LA SOLUZIONE<\/strong><\/p>\n Smartbus, realizzato dalla Echopress, \u00e8 un sistema aziendale di gestione Erp, basato sul web, che consente all\u2019impresa di organizzare e pianificare le linee e le corse, gli orari di viaggio e le tariffe, di prenotare e acquistare biglietti elettronici, di gestire i diversi canali di vendita (web, da agenzia, a bordo) di controllare la flotta aziendale, di creare e pubblicare i contenuti sul web. L\u2019intero sistema \u00e8 dotato di un modulo di Business Intelligence (BI) che permette di raccogliere ed analizzare i dati secondo diversi livelli di dettaglio, consentendo al management aziendale di accedere alle informazioni gestionali di riferimento sulla base dei dati a loro disposizione al momento. \u00c8 stata realizzata anche un\u2019app per i clienti e un\u2019app per gli autisti a bordo per i servizi di check-in, segnalazione guasti e per la vendita di biglietti attraverso lo smartphone con stampa e pagamento a bordo tramite carta di credito, integrando il Pos mobile di Setefi (del Gruppo Intesa San Paolo). L\u2019app permette al cliente di prenotare e verificare la fermata pi\u00f9 vicina a lui. Tutto funziona grazie al wifi, che \u00e8 installato su tutti i mezzi della Simet con una copertura del 90 per cento su tutta la rete nazionale e internazionale. Il cliente, grazie all\u2019app, viene identificato, e cos\u00ec ogni eventuale segnalazione pu\u00f2 essere gestita sapendo qual \u00e8 stato il suo viaggio e quali eventuali ritardi o guasti si sono verificati nel tragitto. Il sistema, nel suo complesso, ha l\u2019obiettivo di realizzare un unico ambiente integrato orientato alla raccolta, gestione, archiviazione, e distribuzione in tempo reale delle informazioni generate dai diversi processi aziendali.<\/p>\n IL CAMBIAMENTO<\/strong><\/p>\n Il sistema ha permesso di eliminare alcuni processi che erano diventati abbastanza lunghi e macchinosi con l\u2019aumentare del volume di traffico: l\u2019azienda \u00e8 arrivata\u00a0 infatti a trasportare pi\u00f9 di 300 mila persone all\u2019anno. Il personale addetto al controllo manuale dei biglietti \u00e8 stato impiegato in altre mansioni: il lavoro di controllo dei biglietti \u00e8 diventato inoltre meno stressante. Il cliente, invece, riceve un servizio migliore e\u00a0 riceve risposte precise da parte degli operatori a ogni tipo di richiesta, perplessit\u00e0 o eventuali disguidi. Circa il 70 per cento della clientela utilizza il biglietto elettronico, anche se il restante 30 per cento \u00e8 semi-informatizzato, perch\u00e9 anche i dati del biglietto acquistato manualmente vengono inseriti nel sistema. Il management ha oggi a disposizioni informazioni affidabili e precise che permettono di razionalizzare e automatizzare i processi e i flussi informativi interni.<\/p>\n L\u2019AZIENDA<\/strong><\/p>\n La Simet spa \u00e8 un\u2019azienda familiare nata nel 1946. Collega la provincia di Cosenza con l\u2019Italia e la Germania attraverso autobus e ha anche un settore dedicato al noleggio. La percorrenza media dei mezzi, che hanno un\u2019anzianit\u00e0 media di due anni e mezzo, \u00e8 di 400 mila km all\u2019anno. Le sedi principali sono a Rossano, Roma e Verona. L\u2019azienda, che d\u00e0 lavoro a 200 famiglie, \u00e8 supportata dal lavoro di circa 280 agenzie dislocate in tutto il territorio.<\/p>\n \u2013\u00a0See more at: http:\/\/www.smau.it\/napoli14\/success_stories\/alla-simet-lautobus-si-fa-piu-smart-il-trasporto-pubblico-digitale-adesso-e-in-tempo-reale\/<\/a><\/p>\n \u2013\u00a0Scarica Scheda PDF<\/a><\/p>\n<\/h3>\n